Bảo Vệ Dữ Liệu
Cá Nhân Của Bạn

01 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho tất cả người chơi, scm88 thu thập một số loại thông tin nhất định trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng nền tảng và thực hiện giao dịch. Toàn bộ quá trình thu thập dữ liệu đều được thực hiện minh bạch, có mục đích rõ ràng và tuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu quốc tế.

Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú tại Việt Nam (tỉnh/thành phố).
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND, CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực để xác minh độ tuổi và danh tính theo quy định.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng để nạp/rút tiền. scm88 không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, email hoặc cuộc trò chuyện Live Chat khi bạn liên hệ đội ngũ hỗ trợ scm88.

Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị và kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên chơi, tần suất đăng nhập và các thao tác trong ứng dụng.
• Dữ liệu cookie và theo dõi: Cookie phiên, cookie phân tích và các công nghệ theo dõi tương tự nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng (xem chi tiết tại Mục 04).

02 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

scm88 sử dụng thông tin cá nhân được thu thập chỉ cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và được xác định rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý của bạn.

• Vận hành và cung cấp dịch vụ: Quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi casino, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác trên nền tảng scm88.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật: Xác minh độ tuổi (18+), xác nhận danh tính thực (KYC), tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và các yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền.
• Bảo mật tài khoản và phát hiện gian lận: Giám sát các hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép, phát hiện và xử lý hành vi gian lận, tạo nhiều tài khoản hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và tranh chấp, cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
• Cải thiện sản phẩm và trải nghiệm: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, phát triển tính năng mới và cá nhân hóa trải nghiệm người chơi.
• Thông báo và tiếp thị (với sự đồng ý): Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và cập nhật dịch vụ nếu bạn đã đồng ý nhận thông báo tiếp thị.
• Chơi có trách nhiệm: Phân tích hành vi cược để nhận diện các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và cung cấp hỗ trợ kịp thời theo chương trình chơi có trách nhiệm của scm88.

03 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

scm88 hiểu rằng sự riêng tư của bạn là tài sản quý giá. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau đây, scm88 có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được tin cậy:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán như VNPay, MoMo, ZaloPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ràng buộc.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các công ty cung cấp nền tảng casino trực tiếp, đá gà và nổ hũ có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi. Họ không nhận thông tin cá nhân đầy đủ của bạn.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC của scm88 xử lý tài liệu xác minh theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế để đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật.
• Cơ quan pháp luật và quản lý: scm88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan giám sát cờ bạc có thẩm quyền.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao — người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày.

04 Chính Sách Cookie Và Theo Dõi

scm88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm tối ưu hóa nền tảng. Khi truy cập scm88 lần đầu, bạn sẽ được thông báo về chính sách cookie và có quyền chấp nhận hoặc từ chối các loại cookie không thiết yếu.

Các loại cookie scm88 sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và đảm bảo chức năng cơ bản của nền tảng hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.
• Cookie hiệu suất (Phân tích): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào được truy cập nhiều, thời gian ở lại mỗi trang, lỗi kỹ thuật gặp phải. Giúp scm88 cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie chức năng (Tùy chọn): Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và các thiết lập trò chơi yêu thích để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie tiếp thị (Tùy chọn, chỉ với sự đồng ý): Phục vụ hiển thị quảng cáo scm88 phù hợp trên các kênh truyền thông. Người dùng có quyền từ chối loại cookie này bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu trữ cookie tại scm88 thường từ 30 ngày (cookie phiên) đến 365 ngày (cookie tùy chọn). Cookie phiên sẽ tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt. Bạn có thể yêu cầu scm88 xóa toàn bộ dữ liệu cookie liên quan đến tài khoản của bạn bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

05 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

scm88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi bị truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ. Các biện pháp bảo mật cốt lõi bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ scm88 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit, ngăn chặn mọi hành vi nghe lén hay đánh cắp dữ liệu trên đường truyền.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên scm88 chỉ được phép truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know). Mọi truy cập vào hệ thống dữ liệu đều được ghi nhật ký và giám sát.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: scm88 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các đơn vị kiểm toán độc lập.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Hạ tầng máy chủ được bảo vệ bởi tường lửa thế hệ mới (NGFW) và hệ thống phát hiện/ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo chu kỳ hằng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau để đảm bảo tính sẵn sàng và khả năng phục hồi.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

scm88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật. Cụ thể: dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại; dữ liệu giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ AML quốc tế; dữ liệu hỗ trợ khách hàng được lưu giữ trong 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng; sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu nhận dạng được giữ thêm 1 năm trước khi xóa hoàn toàn theo yêu cầu pháp lý.

06 Quyền Của Người Dùng

scm88 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng. Bạn có quyền thực hiện các yêu cầu sau bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ scm88 qua email hoặc Live Chat:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu scm88 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ khi scm88 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ các dữ liệu đó (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo yêu cầu AML).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu scm88 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu đang được giải quyết.
• Quyền phản đối tiếp thị: Bạn có quyền phản đối việc sử dụng dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào. scm88 sẽ ngừng gửi thông tin tiếp thị ngay lập tức sau khi nhận được yêu cầu.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác, trong phạm vi kỹ thuật cho phép.

07 Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

scm88 áp dụng chính sách nghiêm ngặt về bảo vệ người chưa thành niên. Nền tảng scm88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật hiện hành về cờ bạc trực tuyến. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi.

• Quá trình đăng ký tài khoản yêu cầu xác nhận độ tuổi thông qua khai báo ngày sinh và tài liệu KYC hợp lệ.
• Hệ thống tự động của scm88 sẽ đánh dấu và đình chỉ bất kỳ tài khoản nào có dấu hiệu thuộc về người dưới 18 tuổi để kiểm tra xác minh.
• Nếu scm88 phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức xóa toàn bộ thông tin đó và đóng tài khoản liên quan.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại scm88 có thể liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ để yêu cầu xóa dữ liệu và đóng tài khoản.

08 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

scm88 định kỳ xem xét và cập nhật Chính sách bảo mật để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ và yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất của chính sách luôn được đăng tải tại trang này kèm theo ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, scm88 sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 14 ngày kể từ ngày chính sách mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ scm88 sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách cập nhật.

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi trong Chính sách bảo mật, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc và số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc.